よくある質問

Q

「河富」はどんなお店ですか?

A
大阪府枚方市にあるカワトミフーズ株式会社が運営するオンラインストアです。普段はプロフェッショナル向けのお肉の卸しを行っておりますが、全国の皆さまにカワトミフーズの美味しいお肉を知っていただきたいという思いからオンラインストア「河富」をオープンいたしました。 月に一度実店舗でどなたでもご利用できる「びっくり市」を開催しております。お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
Q

送料はいくらかかりますか?

A
「河富」商品と「十勝産直品」商品によって送料が変わってきます。 詳しくは以下をご確認ください。 ●「河富」商品について ・「河富」商品は、大阪府枚方市からの発送となります。 ・北海道と沖縄への配送は1,980円。それ以外の地域は一律1,000円となります。 ・15,000円以上のご購入で送料無料となります。 ●「十勝産直品」について ・「十勝産直品」商品は、北海道池田町からの産地直送品となります。 ※「河富」商品とは発送元が異なりますので、ご承知おきください。 ・「十勝産直品」商品のみのご購入は、沖縄への配送は1,100円。それ以外の地域は送料無料となります。 ●「河富」と「十勝産直品」を同時購入された場合 ・「河富」商品は大阪府枚方市から、「十勝産直品」商品は北海道池田町の2ヶ所から配送されます。 ・北海道への配送は1,980円。沖縄への配送は3,080円。それ以外の地域は一律1,000円となります。 ・15,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q

配送の種類は何になりますか?

A
「河富」商品と「十勝産直品」商品によって配送方法が変わってきます。 詳しくは以下をご確認ください。 ●クール便での発送となります。 ●「河富」商品は「冷凍」での発送となります。 ●「十勝産直品」商品は「冷蔵」での産地直送品となります。 ●配達不可地域 以下の地域はクール便の取り扱いがないため配送ができません。 あしからずご了承くださいませ。 ・伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島・小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)
Q

のし、ラッピングは対応してくれますか?

A
もちろん対応可能です。 ●ラッピングが必要な方はご購入時に、ギフトラッピングの「希望する」ボタンをチェックしてください。 ●熨斗が必要な方はご注文時、備考欄に必ず「お名前」「祝い事」「内のし」もしくは「外のし」をご記入ください。 ※特に指示がない場合は「内のし」とさせていただきます。 熨斗の種類は「結び切り」のみとなります。 例:名前/河富太郎   祝い事/お中元   のしの種類/内のし